大阪のおっちゃんです。今日はNLPとマクドの話し。
マクドってマクドナルドのことですけど、東日本ではマックって言いますよね。
まぁ、それはどうでもいい事なんですが。
テレビ番組で、このマクドの話をやっていたのを見たんですが、最近は高齢者がマクドのスタッフとしてしっかりと働いているそうで。７０過ぎの方も結構居るらしく、確かに、大阪のマクドにも深夜にじぃさんが働いていたのを見た記憶があるなぁ・・・。
しかし、なんでまたこんな高齢者を？若い人間の方がよく働きそうなのに。。。と思いきや、ちゃんとそこには戦略があったんです！高齢者の方が、マニュアルにない対応に柔軟で、上手く接客する術をもっているのだとか。しかもそれを横で見ている若いスタッフにも、いい影響が出るそうで、なるほどと納得しました。
上手く年の功を利用すること、そして、高齢者が柔軟に生き生きと働く姿に、経営者はメリット大！と評価していることがわかりました。
これはNLPにも通じるところがあるようです。私たちは誰でも柔軟に対応する力を持っているはず。しかりうまく機能しなかったり、上手く仕事に生かせていないだけなのかもしれません。
しかし大切なのは、人がどのように機能しているか、しっかりと見出してあげることなのではないでしょうか。そうすればこのマクドのように、その人の機能を、さらに有益なものに効果的に変えることができ、よりよいものに変えていくのだと思います。
大阪のおっちゃんも、NLPで柔軟になるぞ～！
