ミラーリングという言葉をお聞きになったことはありますか?
NLPのコミュニケーションスキルの一つです。
そして、このミラーリングとは、あなたが相手との
コミュニケーションにおいて、信頼関係を築くために
活用していきます。
では、更に具体的な話をしていきましょう。
まずは、NLPのミラーリングの方法です。
とてもシンプルなのですが、相手に合わせます。
何を合わせるのかといいますと。身体の使い方です。
目で見える外側の身体の変化を合わせていきます。
・表情
・身振り手振りなどのジェスチャー
・仕草
・足の位置
・姿勢
・頷き(相槌)
などを合わせていきます。
鏡があったとしたら、合わせ鏡のように、相手に合わせます。
全く同じタイミングいでなても大丈夫です。
イメージとしては、仲の良いカップルや夫婦です。
似ていませんか?
仕草や行動などです。その結果、表情や雰囲気も似てきます。
心と身体はつながっていると言われています。
実際につながっています。これを利用することで、
コミュニケーションで信頼関係を築きやすくなります。
どういうことかと言いますと、仲の良い人同士や似てきます。
身体もしあっています。この状態を逆手に取ります。
相手に合わせて行く事で、心の距離が勝手に縮まっていきます。
なぜかといいますと、心と身体のつながりからです。
NLPを大阪で学んだ女性は、これを知ってからNLPのミラーリングを
多用しているそうです。そうすることで、2つの効果があります。
1、マイナスにならない
2、お伝えしてきたように信頼関係を築きやすくなる。
その結果、今までよりも短時間で信頼関係を築くことができるようになった
そうです。そして、大阪でNLPを学んだ女性は更に続けます。
中々、波長が合わないお客様とのやり取りの際には、まずはミラーリングを
徹底していくそうです。それだけでも、時間の経過とともに、相手の反応が
変わってくるそうです。
結果的に、いろいろなタイプの人と信頼関係を築くことができるようになったそうです。